Araç kiralama hakkında sık sorulan sorular
Rezervasyon, teslimat, kilometre, sigorta, depozito ve kullanım koşullarıyla ilgili en önemli soruları tek yerde yanıtladık. Araç veya tarih özelinde değişen koşullar rezervasyon onayında ayrıca belirtilir.
Rezervasyon ve belgeler
Araç kiralamak için hangi belgeler gerekir?+
Geçerli sürücü belgesi ile kimlik veya pasaport gerekir. Araç sınıfına veya sürücünün ülkesine göre ek belge gerekip gerekmediği rezervasyon öncesinde teyit edilir.
Minimum sürücü yaşı nedir?+
Minimum yaş ve ehliyet süresi araç sınıfına göre değişebilir. Seçtiğiniz araç için geçerli koşul rezervasyon talebinde netleştirilir.
Yabancı ehliyet kabul ediliyor mu?+
Geçerlilik ülke, belge türü ve kullanım süresine göre değişebilir. Ehliyetinizin fotoğrafını veya ülke bilgisini paylaşarak önceden teyit almanız en güvenlisidir.
Online ödeme yapmak zorunlu mu?+
Site rezervasyon talebi modeliyle çalışır. Gerçek ödeme veya ön ödeme gerekiyorsa tutar ve yöntem ekip tarafından açıkça bildirilir.
Teslimat ve kullanım
Otele araç teslim ediyor musunuz?+
Tanımlı hizmet bölgelerinde otel veya adres teslimatı talep edilebilir. Kesin teslim noktası, saat ve varsa teslimat ücreti rezervasyon onayında belirtilir.
Antalya Havalimanı teslimatı var mı?+
Evet, talep oluşturabilirsiniz. Terminal, uçuş ve buluşma ayrıntıları teslimden önce ekip tarafından teyit edilir.
Günlük kilometre sınırı nedir?+
Sitedeki mevcut kaynak bilgisi günlük 350 km olarak tutulmaktadır. Araç veya dönem bazında farklı bir sınır varsa rezervasyon özeti içinde ayrıca gösterilir.
Aracı farklı bir yerde iade edebilir miyim?+
Farklı iade noktası talep edilebilir. Uygunluk ve varsa tek yön/teslimat ücreti seçilen bölgelere göre teyit edilir.
Sigorta, depozito ve değişiklik
Depozito gerekiyor mu?+
Depozito koşulu araç sınıfına, sigorta seçeneğine ve rezervasyon koşullarına göre değişebilir. Kesin tutar onay öncesinde paylaşılır.
Sigorta neleri kapsar?+
Kapsam seçilen araç ve sigorta paketine göre değişir. Dahil olanlar, hariç tutulanlar ve varsa muafiyet teslimden önce açıkça belirtilmelidir.
Rezervasyonu değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?+
Değişiklik veya iptal talebinizi mümkün olduğunca erken iletin. Uygulanacak koşullar rezervasyonunuzun tarihine ve varsa özel şartlara göre teyit edilir.
Kaza veya hasar durumunda ne yapmalıyım?+
Önce güvenliği sağlayın ve ekiple iletişime geçin. Gerekli polis/rapor, fotoğraf veya belge süreci olayın türüne ve sigorta koşullarına göre açıklanır.
Cevabını bulamadınız mı?
Araç, tarih veya teslimat noktanızı yazın; ekibimiz rezervasyonunuza özel bilgiyi netleştirsin.