Araç kiralama hakkında sık sorulan sorular
Rezervasyon, teslimat, kilometre, sigorta, depozito ve araç kullanımıyla ilgili en çok sorulan konuları tek sayfada topladık. Araç veya tarihe göre değişen koşullar kesin rezervasyon onayında belirtilir.
Rezervasyondan önce bilmeniz gerekenler
Tarih ve lokasyon bilgisini doğru vermek, doğru araç sınıfını seçmek ve teslimat detaylarını önceden netleştirmek süreci kolaylaştırır.
Rezervasyon ve belgeler
Araç kiralamak için hangi belgeler gerekir?+
Geçerli sürücü belgesi ile kimlik veya pasaport gerekir. Araç sınıfına veya sürücünün ülkesine göre ek belge gerekip gerekmediği rezervasyon öncesinde teyit edilir.
Minimum sürücü yaşı nedir?+
Minimum yaş ve ehliyet süresi araç sınıfına göre değişebilir. Seçtiğiniz araç için geçerli koşul rezervasyon talebinde netleştirilir.
Yabancı ehliyet kabul ediliyor mu?+
Geçerlilik ülke, belge türü ve kullanım süresine göre değişebilir. Ehliyetinizin ülkesini veya fotoğrafını önceden paylaşarak teyit almanız en güvenlisidir.
Rezervasyon nasıl kesinleşir?+
Site üzerinden talep gönderirsiniz. Ekip araç müsaitliği, teslimat ve koşulları kontrol ettikten sonra kesin onayı ayrıca verir.
Teslimat ve kullanım
Otele araç teslim ediyor musunuz?+
Tanımlı hizmet bölgelerinde otel veya adres teslimatı talep edilebilir. Kesin teslim noktası, saat ve varsa teslimat ücreti rezervasyon onayında belirtilir.
Antalya Havalimanı teslimatı var mı?+
Evet, talep oluşturabilirsiniz. Terminal, uçuş ve buluşma ayrıntıları teslimden önce ekip tarafından teyit edilir.
Aracı farklı bir yerde iade edebilir miyim?+
Farklı iade noktası talep edilebilir. Uygunluk ve varsa tek yön veya teslimat ücreti seçilen bölgelere göre teyit edilir.
Teslim veya iade saatim değişirse ne yapmalıyım?+
Mümkün olduğunca erken WhatsApp üzerinden bilgi verin. Yeni saat araç ve ekip planına göre tekrar teyit edilir.
Araç, kilometre ve ekstra ihtiyaçlar
Günlük kilometre sınırı nedir?+
Sitedeki mevcut kaynak bilgisi günlük 350 km olarak tutulmaktadır. Araç veya dönem bazında farklı bir sınır varsa rezervasyon özetinde ayrıca belirtilir.
Bagaj için hangi aracı seçmeliyim?+
Yolcu sayısı kadar valiz sayısını da paylaşın. Sedan, SUV veya 7–9 koltuklu seçenekler bagaj ihtiyacına göre daha doğru eşleştirilebilir.
Çocuk koltuğu talep edebilir miyim?+
Evet. Çocuk yaşı ve ihtiyaç duyulan ekipmanı rezervasyon sırasında belirtin; stok ve araç uyumu ayrıca teyit edilir.
Ek sürücü eklenebilir mi?+
Ek sürücü talebi rezervasyona eklenebilir. Geçerli ehliyet ve uygulanacak koşullar teslimden önce teyit edilir.
Sigorta, depozito ve değişiklik
Depozito gerekiyor mu?+
Depozito koşulu araç sınıfına, koruma seçeneğine ve rezervasyon koşullarına göre değişebilir. Kesin tutar onay öncesinde paylaşılır.
Sigorta neleri kapsar?+
Kapsam seçilen araç ve koruma paketine göre değişir. Dahil olanlar, hariç tutulanlar ve varsa muafiyet teslimden önce açıkça paylaşılır.
Rezervasyonu değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?+
Değişiklik veya iptal talebinizi mümkün olduğunca erken iletin. Uygulanacak koşullar rezervasyonunuzun tarihine ve özel şartlarına göre teyit edilir.
Kaza veya hasar durumunda ne yapmalıyım?+
Önce güvenliği sağlayın ve ekiple iletişime geçin. Gerekli polis/rapor, fotoğraf ve belge süreci olayın türü ve sigorta koşullarına göre açıklanır.
Cevabını bulamadınız mı?
Araç, tarih veya teslimat noktanızı yazın; ekibimiz rezervasyonunuza özel bilgiyi netleştirsin.